こんにちは、カプリです。
今回は人の感情に訴えるエモーショナルマーケティング
についてご紹介します。
エモーショナルマーケティングとは
まずはエモーショナルマーケティングの
エモーションについて説明します。
エモーションとは感情という意味で、エモーショナル
マーケティングは、感情を刺激していくという
マーケティング手法のことです。
ビジネスとは「人・もの・お金」の3つで成り立っている
と言われていますが、ネットビジネスをする場合、
「人」がなによりも重要になってきます。
というのは、ネットビジネスをする場合、
お金とモノは、ほとんど必要にはなりません。
通常のビジネスでは、設備投資をしたり、
商品を仕入れたりするので
ある程度まとまった資金が必要になってきます。
しかしネットビジネスなら、ドメイン、
レンタルサーバー、インターネット接続料金、光熱費
くらいがあれば、すぐに始めることができます。
それから商品ですが、これはソフトを使って
簡単に作れますし、製作は、実質、無料です。
なのでネットビジネスで一番大切になってくるのは
「人・もの・お金」の中の「人」なんです。
ちなみに動画やPDFファイルの作り方については
他の記事でくわしく丁寧に説明しているので、
ぜひ参考にされてみて下さい。
ネットビジネスは個人事業になるので
人との関わり合いは重要ではないように思いがちです。
ところが、個人でネットビジネスをしていく場合でも
人とのつながりは非常に大事になってきます。
あなたが天才ということならば、別かもしれませんが、
個人で全てをやっていくのは不可能になると思います。
自分一人の力には限度があるので
少なからず、誰かのお世話になるはずです。
なので人間関係の構築が、
ビジネスを成功させる基盤になります。
ネットビジネスで何よりも重要になってくるのは、
お金でも商品でもなく「人」です。
少なくともわたしは凡人なので、こう考えています。
人がビジネスの中心になってくる場合、
心の動きを考えていくことがすごく重要になってきます。
人には喜怒哀楽という感情があります。
そして理性でものを考えるときと、
そうではなく、感情で考えるときがあります。
何かを勉強している場合、論理的な思考で理解しようとしますし、
ドラマや映画を観ている場合は、心で理解しています。
頭で理解したことと、心で感じたことでは、
どちらの方が印象的なのかというと
感情で理解したことのほうが、理性で理解したことよりも、
心に強く残るんです。
つまり、衝撃が強いのは感情に訴えたときになります。
エモーショナルマーケティングでは、人の願望とか
欲求を刺激してアドレナリンを分泌させ
行動を促していきます。
快感や多幸感を感じるメッセージを送ることによって
アドレナリンの分泌を高めていきます。
人の行動には、感情が伴う場合が非常に多いので
人のもつこういった特徴を利用することで、
行動を促すことになるんです。
あなたにはこんな経験がないでしょうか。
たとえば、周りの誰もが反対していることに執着してみたり、
頭では正しくないとは分かっていても
心がいうことを聞かないとか。
あるいは冷静に考えると、こだわる必要がないのに、
熱くなっていて客観的な判断が出来なくなっていたとか。
説明はできないけれど、
衝動を抑えきれずに行動していたとか。
人は理性と感情で意見が異なる場合、
基本的に感情どおりの行動を取っていきます。
心が動かされると理性は吹っ飛んでしまうんです。
なので、ネットビジネスをしていく上で、重要になってくるのは
理性ではなく、どれだけ感情に訴えられるかになってきます。
ではどうやって心を刺激していくのか
気になりますよね。
相手の心を動かすには、あなたの意見、考え、気持ちを
自分の言葉で伝えてみて下さい。
顧客にはそれぞれ個性があるので、
あなたに共感をもってくれる人もいれば、
そうではない人もいます。
なので、すべての人に共感をもってもらえる
ということはできないです。
ただし、率直な意見やあなたの言葉で、
特定の相手をドキドキさせたりワクワクさせたり、
願望や欲求をふくらませたりすることは可能です。
理性に訴えるのではなく、感情に訴えたほうが、
行動を促すことが出来ます。
相手がどんな願望を持っていて、どういった欲求を満たしたいのか、
なぜその言葉が相手の感情を刺激するのか、
考えてみてください。
それと自分の言葉で伝えていくということが
すごく重要です。
誰かの言葉で伝えた場合、あなたの感情は伝わっていきません。
それはあなたのメッセージではなく
誰かのメッセージになっているからです。
相手の感情を揺さぶるには、
あなたの言葉で語っていくようにしてみて下さい。
人の言葉というのはあくまで人のもので、
あなたの言葉ではないです。
だからどんなに素晴らしい言葉でも、
心に響いてこないんです。
もしも心をグッと揺さぶって行動を促すならば、
自分の言葉で語ったほうが上手くいきます。
人の心に訴えるには、あなたの言葉でメッセージを
送っていくことが非常に大切です。
以上がエモーショナルマーケティングの説明になります。
それでは、最後までお読みいただいてありがとうございました。
